Annexe : Grille d’entretien

Première partie :

  1. Quel est le nom de votre entreprise ?

  2. Quels sont exactement les activités de votre entreprise ?

  3. Quelles sont les étapes de transformation du produit ?

  4. Quels outils ou quels matériaux utilisez-vous ?

  5. Existe t-il au Sénégal, des règles ou des normes de travail comme un salaire minimum, une échelle salariale, des normes de sécurité d’emploi, de santé et sécurité etc ... devant s’appliquer à l’intérieur des entreprises ?

  6. Appliquez-vous ces règles dans votre entreprise?

  7. Si non, pourquoi ?

  8. Détenez-vous des documents où sont codifiés (écrits) les marches à suivre ou les façons de reconnaître un problème et de le résoudre ? (Exemple de problèmes techniques ou financiers ; difficulté à se procurer l’équipement et la matière première, le manque de main d’œuvre, le manque de capitaux, le coût de l’équipement ou de la matière première dépassant vos moyens, la baisse ou l’irrégularité de la demande.)

  9. Si oui, les employés ont-ils accès à ces documents ?

  10. Si non, quelle est la procédure habituellement utilisée pour reconnaître et résoudre les problèmes qui peuvent se poser à l’entreprise ?

  11. Avez-vous des objectifs pour votre entreprise cette année et quels sont-ils ?

  12. Si oui, détenez-vous des documents décrivant ces objectifs pour une période donnée ?

  13. Les employés sont-ils au courrant de ces objectifs ?

Deuxième partie :

  1. Sur quels critères est basée l’embauche des employés dans votre entreprise ?

  2. Sur quels motifs repose ce choix?

  3. Avez-vous une préférence quant à l’âge de vos employés et quelle est-elle ?

  4. Combien avez-vous d’employés permanents et d’employés journaliers ?

  5. Combien avez-vous d’employés salariés ?

  6. Avez-vous des employés n’étant pas salariés comme par exemple des apprentis ou des aides familiaux et combien ?

  7. Si oui, qu’ont-ils en échange de leurs services ?

  8. Pour quelles raisons un employé peut-il être congédié?

  9. Sur la base de quels critères faites-vous le choix des chefs d’équipes dans l’entreprise?

  10. Lorsqu’un conflit se pose dans l’entreprise entre les employés et les chefs d’équipe ou le patron, comment se règle-t-il, y a-t-il une procédure spécifique et qui en a le contrôle?

  11. Qu’est-ce qui vous a poussé à créer votre entreprise?

  12. Si votre entreprise existait avant que vous en soyez le patron, à qui appartenait-elle ?

  13. Si votre entreprise n’existait pas auparavant, comment sa mise en place a t-elle été financée ?

  14. (Selon le moyen), pour quelle(s) raison(s) ?

  15. Où vous procurez-vous les outils et le matériel nécessaire à votre entreprise et quelle est votre relation avec le fournisseur ?

  16. Quelle est la raison de ce choix ?

  17. De quelle façon déterminez-vous le prix de vente des produits découlant des activités de votre entreprise ?

  18. Qui sont vos clients fidèles ?

  19. (Selon la réponse)Pour quelle(s) raison(s) ?

  20. Le prix des produits peut-il être différent selon le client et pourquoi?

  21. Vous arrive t-il de vendre à perte?

  22. Si oui, dans quelles circonstances ?

  23. Si un problème technique se pose à l’entreprise comme par exemple la perte ou l’incapacité à trouver ou l’équipement nécessaire ou la matière première , de quelle façon allez-vous tenter de remédier à ces problèmes?

  24. Si un problème survient comme par exemple un manque de capitaux, (le coût de l’équipement ou de la matière première dépassant vos moyens) une baisse ou une irrégularité dans la demande donc des ventes, de quelle façon allez-vous remédier à cette situation, quelle sera votre réaction?

  25. Comment l’entreprise est-elle structurée? (ex : division par produit, par fonctions...)

  26. Quelles sont ses unités?

  27. À l’intérieur des unités, de quelle façon le travail est-il divisé?

  28. Pouvez-vous me dire s’il existe, en général, des relations familiales entre les employés et entre les employés et vous ?

  29. Pouvez-vous expliquer l’organigramme de votre entreprise en indiquant le nombre de personnes à chaque position et leurs tâches ?

  30. Détenez-vous des documents décrivant votre structure, c’est à dire les fonctions, les liaisons entre les unités, la place de chaque employé ainsi qu’une description de ses tâches et les limites de son pouvoir ?

  31. Lorsqu’il y a une décision à prendre qui touche l’ensemble de l’entreprise...Y a-t-il consultation des employés?

  32. Certaines décisions font-elles appel à la participation des employés?

  33. Qui prend les décisions finales?

  34. Lorsqu’il y a une décision à prendre qui touche une partie seulement de l’entreprise ou une unité, un employé peut-il prendre une décision seul ou doit-il se référer à un supérieur ou au patron?

  35. Croyez-vous qu’il y ait certains liens entre votre entreprise et votre famille?

  36. Comment décririez-vous ce ou ces liens?

  37. Selon vous, quelle est la fonction première de votre entreprise?

  38. Selon vous quelle est la fonction première de la famille?

  39. Croyez-vous qu’il y ait des ressemblances entre les fonctions de l’entreprise et celles de la famille?

  40. Quelles seraient-elles?

  41. Y a-t-il, selon vous, une ressemblance entre la hiérarchie familiale et celle qui existe dans votre entreprise?

Troisième partie :

  1. Tenez-vous une comptabilité régulière?

  2. Réinvestissez-vous parfois dans votre entreprise dans un but d’expansion ou d’achat de nouveaux équipements ?

  3. Si oui, quel pourcentage des montants dégagés de la vente de votre produit investissez-vous ?

  4. Selon vous, quel pourcentage du montant dégagé de la vente de votre produit est reporté sur les salaires des employés ?

  5. Selon vous, quel pourcentage du montant dégagé de la vente de votre produit sert à la prise en charge des employés non-salariés (apprentis ou aides familiaux) ?

  6. Selon vous, quel pourcentage du montant dégagé de la vente de votre produit va à la prise en charge des membres de votre famille habitant dans votre demeure ?

  7. A St-Louis, une entreprise doit-elle être enregistrée ou détenir un permis pour exercer son activité ?

  8. Détenez-vous ce permis ?

  9. Si non, pourquoi ?

  10. Payez-vous des taxes et impôts?

  11. Quelle est leur nature ?

  12. Quelle est leur périodicité ?

  13. Vous arrive t-il parfois de ne pas payer ces taxes ?

  14. Si oui, quelle stratégie utilisez-vous pour échapper au recouvrement ?

  15. Croyez-vous que les impôts et les taxes que les entreprises doivent payer sont adaptés aux moyens des entreprises comme la vôtre ?

  16. Selon vous, les entreprises comme la vôtre ont-elles facilement accès au crédit bancaire et pourquoi ?

  17. Selon vous, l’État accorde t-il de l’aide au développement des entreprises comme la vôtre ?

  18. Si oui, de quelle façon ?

  19. Avez-vous l’impression que le secteur formel moderne de la région de St-Louis offre assez d’emplois pour tous ?

  20. Le capital de production comme les équipements, les outils, utiles à votre entreprise est-il abordable pour vous ?

  21. Les frais de loyer où est installé votre entreprise sont-ils abordables pour vous ?

Quatrième partie :

  1. Dites-moi si vous êtes tout à fait en accord, plutôt en accord ou pas du tout en accord avec chacune de ces affirmations : « dans la vie, notre place est désignée » ; « nous ne devons pas remettre en question la place que l’on occupe » ; « le respect de la hiérarchie est important » ; « les conflits sont générateurs d’innovations » ; « les conflits sont une source de détérioration ».

  2. Dites-moi si vous êtes tout à fait en accord, plutôt en accord ou pas du tout en accord avec les affirmations suivantes : « dans la vie, il est important d’être d’abord solidaire envers sa famille » ; « il me serait difficile d’être solidaire envers une personne ne provenant pas de ma famille » ; « dans la vie, il est important d’être solidaire d’une personne ayant le même but lointain que moi, même si elle ne provient pas de ma famille ».

  3. Avez-vous des devoirs et des obligations envers les gens de votre famille ? Croyez-vous qu’il est important de respecter ces obligations?